客户精准细分,多渠道多点触达,消息全类型支持,全面提升覆盖面及触达率
核心功能
在当今数字化时代,企业与客户之间的沟通渠道日益多样化,有效的客服系统已成为企业不可或缺的一部分。
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手机移动办公
知你客服小程序版帮助您实现移动办公处理客户咨询,大幅减少客户等待时间
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实时数据分析
实时查看当日客户服务数据,及时发现了解业务波动,调整业务策略
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服务质量分析
助您了解分析客服的服务状态及质量、辅助工作质检,及员工绩效考核
专业团队
专业领域,精准定位,君子之志于道也,不成章不达——为超过5000家客服 销售团队服务
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李丽丽
"现在客户都用微信,也是我们主要的销售渠道,但管理与协同特别麻烦,一直没有好用的工具,知你帮我们解决了这个问题,优化了销售过程,直接提升了业绩。"
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老王
"我们很多客户都在晚上咨询,没有知你都没法在手机上回复小程序客服消息,还有各种高级自动回复,把小程序用户引流到公众号,一个月就收获了大量粉丝。"
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腾龙客服管理
"公众号后台每天大量咨询,官方客服系统太难用,知你帮助我们更好地与粉丝沟通,快捷回复提高效率,将优质粉丝引导到社群,还能直接在文章里发起对话。"
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腾龙客服员工
我们平台拥有强大的自动化智能服务功能,包括自动回复、智能机器人等,能够快速准确地解决客户的常见问题,提高响应速度和处理效率,节省人力资源成本。
关于我们
在当今竞争激烈的商业环境中,与客户建立良好的关系至关重要。为了满足客户需求、提高客户满意度,并有效管理客户关系,企业需要一个高效、智能的客服平台。我们的客服平台致力于为您的业务提供全方位的客户服务支持,帮助您建立长期稳固的客户关系,提升品牌价值和市场竞争力。1. 全渠道接入我们的客服平台支持多种接入渠道,包括网站、应用程序、社交媒体等,实现了全渠道客户接入和统一管理。无论客户通过哪种渠道联系您,都...
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丰富业务经验
Rich business experience
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高级管理团队
Senior management team
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高效工作流程
Efficient workflow
专业知识
专业领域,精准定位,君子之志于道也,不成章不达。
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