SCOPE

核心功能

在当今数字化时代,企业与客户之间的沟通渠道日益多样化,有效的客服系统已成为企业不可或缺的一部分。

  • 全面精准群发

    客户精准细分,多渠道多点触达,消息全类型支持,全面提升覆盖面及触达率

  • 高效自动回复

    强大的自动回复、快捷回复功能,成倍降低人工成本,提升人工客服回复私信及评论效率

  • 自定义对话界面

    搭配可视化自定义内容组件,外观及对话窗口样式随时换,与企业品牌完美融合

  • 消息实时推送

    客户咨询消息实时推送到客服微信,重要咨询不遗漏,实现全天候实时响应

  • 手机移动办公

    知你客服小程序版帮助您实现移动办公处理客户咨询,大幅减少客户等待时间

  • 实时数据分析

    实时查看当日客户服务数据,及时发现了解业务波动,调整业务策略

  • 服务质量分析

    助您了解分析客服的服务状态及质量、辅助工作质检,及员工绩效考核

ABOUT US

关于我们

在当今竞争激烈的商业环境中,与客户建立良好的关系至关重要。为了满足客户需求、提高客户满意度,并有效管理客户关系,企业需要一个高效、智能的客服平台。我们的客服平台致力于为您的业务提供全方位的客户服务支持,帮助您建立长期稳固的客户关系,提升品牌价值和市场竞争力。1. 全渠道接入我们的客服平台支持多种接入渠道,包括网站、应用程序、社交媒体等,实现了全渠道客户接入和统一管理。无论客户通过哪种渠道联系您,都...

  • 丰富业务经验

    Rich business experience

  • 高级管理团队

    Senior management team

  • 高效工作流程

    Efficient workflow

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